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Rapports de défaillance et résolution de problèmes en ligne

XFRACAS est un système hautement configurable de rapport de défaillance [EN] , d'analyses et actions correctives (FRACAS) [EN] en ligne. Selon la façon dont vous configurez votre implémentation qui peut inclure l’incident/rapport de défaillance, l'analyse de défaillance des pièces retournées, la suivie de la pièce pour les systèmes sérialisés, l'analyse de cause d’origine, la résolution des problèmes en fonction d’équipe et la suivie d’achèvement des actions affectés.

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  • Accès Web facile pour la collaboration et le déploiement sur plusieurs sites, fournisseurs et clients
  • Hautement configurable pour s’adapter aux processus spécifiques de votre organisation
  • Flexible, évolutif et capable de se croitre selon vos besoins
  • Innovation qui comble le fossé entre la mise en place des défaillances individuelles et la gestion des efforts afin de comprendre, contenir et déterminer les problèmes sous-jacentes
  • Rationalise les activités de rapport d'incidents et de résolution des problèmes
  • Enregistre les données pour la fiabilité, la qualité, la sécurité, la gestion de risque et autres analyses
  • Crée une ‘’base de connaissances’’ des leçons retenues qui peuvent être partagés à travers l’organisation
  • Fournit un système en boucle fermée pour gérer les actions correctives
  • Contribuer à l'amélioration du développement, écourter les délais de lancement de produits, améliorer le service et le niveau de satisfaction de la clientèle

  •  

     

Les formations suivantes comportent des exercices/exemples pratiques avec XFRACAS :

XFRACAS peut être mis en place avec une seule entité (dans laquelle les utilisateurs partagent les mêmes paramètres de configuration et de données) ou avec plusieurs entités (dans lesquelles différentes unités de business ont leurs propres paramètres , données et permissions séparés). Vous pouvez :

  • Activer ou désactiver les fonctions
  • Configurer les champs et préférences intégrés
  • Créer vos propres champs personnalisés
  • Définir des groupes de sécurité de différents niveaux d’accès

Le service optionnel Go-Live [EN], comprend une visite sur site d’un spécialiste d’implémentation XFRACAS, une formation pour au moins 10 ‘’utilisateurs principaux’’ et un appui pour configurer votre implémentation afin de répondre à vos processus et besoins spécifiques.

La page d’accueil XFRACAS fournit pour chaque utilisateur un affichage d'un coup d'oeil et personnalisable de tous les problèmes dont vous aurez besoin de résoudre tels que :

  • Actions que vous devez compléter
  • Incidents, problèmes ou projets dont vous aurez besoins de travailler là-dessus.
  • Rapports dont vous utilisez régulièrement
  • Annonces globales ou locales et liens

Dans XFRACAS chaque ''incident’’ prend en charge une instance unique d’une défaillance, d'une suggestion ou d’un événement afin que vous puissiez suivre la façon dont elle a été traitée et saisir suffisamment des détails pour la fiabilité et les analyses associées.

  • Décrire completement les incidents et lier ou joindre les fichiers pertinents
  • Identifier la pièce(s) concernée et notifier les propriétaires
  • Enregistrer le temps d’exploitation/utilisation quand la défaillance s’est produite
  • Affecter des responsabilités à des actions spécifiques et suivre leur réalisation

Si les pièces sont supprimées/remplacées et retournées pour une analyse approfondie de défaillance, XFRACAS peut enregistrer les détails supplémentaires tels que le numéro RMA, le numéro de la commande client ou le numéro de bon de travail, les résultats de l’inspection visuelle et l'analyse détaillée mais aussi l'historique de défaillance, les données du capteur ou autres résultats d'essais.

Si vous suivez les systèmes spécifiques par numéro de série/numéro de TAG, XFRACAS peut capturer l'historique détaillé pour chaque pièce d’équipement telle que :

  • Détails de l’installation
  • Incidents signalés
  • Temps et utilisation d’exploitation
  • Configuration exact du système à mesure que les pièces sont réparées et remplacées au fil du temps
  • Etat actuel du système (en cours d'exécution, en attente pour une pièce)

A travers XFRACAS vous pouvez affecter des actions aux utilisateurs du système et suivre la progression et réalisation.

  • Décrire en détails l’affectation et puis lier ou joindre les fichiers pertinents
  • Notifications automatisés par courriel pour la personne en charge et autres utilisateurs qui ont besoins de surveiller ou approuver les mesures prises
  • Rapports et diagrammes pour suivre le progrès et la réalisation

Dans XFRACAS un ''problème'' est une question plus vaste qui exige un approche collectif pour comprendre les causes principales et apporter les améliorations qui empêcheront que des problèmes semblables ne se reproduisent pas dans l’avenir.

  • Utiliser n’importe quelle méthode de 4 à 8 étapes (8 Disciplines, DMAAC de Six Sigma, DCOV, CAPA)
  • Décrire en détails le problème et lier ou joindre les fichiers pertinents
  • Lier vers tous les rapports associés d’incident
  • Enregistrer les résultats d'analyse de la cause principale
  • Affecter des responsabilités pour des actions spécifiques et suivre leur réalisation
  • Suivie la vérification et signature du bureau de Failure Review Board (FRB)

Dans XFRACAS un ‘’projet’’ regroupe plusieurs problèmes et fournit un accès aux statistiques de haut niveau pour tous les incidents et problèmes associés tels que :

  • Combien des problèmes sont ouverts/fermés ?
  • Depuis combien de temps chaque problème existe-t-il dans le système ?
  • Quel est l’état des problèmes ouverts ?

XFRACACS fournit une large sélection de rapports des ''normes’’ intégrés et un créateur de rapport flexible pour créer vos propres rapports ou exécuter des déclarations SQL personnalisés. Les résultats tabulaires sont directement affichés sur le navigateur Web qui vous permet de :

  • Filtrer et trier dans les résultats
  • Exporter vers *.xlsx, *.rtf, *.csv, *.pdf
  • Se connecter à ''observer’’ et partager avec d’autres utilisateurs

XFRACAS fournit des outils intégrés afin de créer des diagrammes graphiques pour n’importe quel ensemble des résultats.

  • Graphiques à barres, à secteurs, en aires, en courbes et nuage de points
  • Hautement personnalisable
  • Une option de zoom avant efficace
  • Tableaux de bord configurables

Pour un résultat plus personnalisé vous pouvez aussi :

  • Résultats de sortie au XML qui peut être utilisé en tant que source de données en ligne dans une gamme d’outils tiers de rapports (p.ex., obtenir des données > à partir d’une fonctionnalité Web dans Micrososft Excel)
  • Définir votre propre feuille de style XSLT (Transformations du langage des feuilles de style extensibles) 

Le processus de notification d’incident dans XFRACAS peut donner lieu aux données propres et utilisables pour une analyse de fiabilité dans Weibull++/ALTA et RGA de ReliaSoft.

Si la saisie des données est basée sur les systèmes complétement sérialisés, vous pouvez extraire le temps avant défaillance complet et les données de suspension par système, sous-système et composant.

Quand votre organisation utilise XFMEA, RCM++ ou RBI de ReliaSoft pour les modes de défaillance et analyse des effets (AMDE) [EN] vous pouvez :

  • Synchroniser les configurations du système générique (''nomenclatures’’)
  • Utiliser l'AMDE pour définir les modes de défaillance qui peuvent être affectés aux incidents, problèmes ou rapports d’analyse de défaillance dans XFRACAS ou bien utiliser les modes de défaillance définies dans XFRACAS en tant qu’entrée pour AMDE
  • Utiliser la quantité d’incidents, de problèmes ou de rapports d’analyse des défaillance dans XFRACAS en tant qu’entrée afin de calculer IPR dans AMDE

XFRACAS utilise XML pour importer ou exporter des données vers d’autres systèmes externes tels que le système de gestion d'actifs ou le suivi des bons de travail.

XFRACAS comprend un service Windows exécutable sur un serveur Web et peut être automatiquement configuré pour importer des fichiers XML de façon régulière et planifiée. Vous pouvez également développer votre propre application personnalisée afin d'extraire les données au format requi et utiliser le service Web XFRACAS pour déclencher les importations.


XFRACAS prend en charge également l'importation via un modèle Excel (*.xlsx) pour les données de nomenclature ou bien se synchronise avec les hiérarchies du système dans XFMEA, RCM++ ou RBI.




Le portail Web SEP fournit un accès en ligne aux détails de gestion de projet et aux analyses clés issus des applications de bureau ReliaSoft telles que Weibull++, ALTA, RGA, Xfmea et BlockSim y compris les actions et incidents de XFRACAS qui sont pertinents pour chaque utilisateur.

SEP permet également de partager les données sélectionnées et résultats avec des utilisateurs et fournisseurs qui n’ont pas un accès direct à votre implémentation XFRACAS.

Que vous ayez 15 ou 15 000 utilisateurs, XFRACAS est évolutif et facile à distribuer sans installer un logiciel client pour chaque utilisateur. Votre équipe peut accéder au site avec leurs navigateurs Web préférés (tels que, Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari) sur différents appareils (ordinateur portable, tablette etc.).

Le site peut être public ou privé mais aussi chiffré ou déchiffré en utilisant l’authentification Windows ou unique (SSO).

Si vous souhaitez héberger la base de données et le site Web sur un même serveur vous aurez besoins de :

  • Windows 2008 R2 ou plus récent
  • .NET 4.6
  • IIS avec la prise en charge du serveur ASP. NET
  • Serveur SQL (2008 ou récente) ou Oracle (10g ou récent) 

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